siriと生命保険

みかづきナビです。

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当然、スタッフはITに強くなくてはいけないので、日々、色々と研究しておりますが、最近ビックリしたのはipohneの自動音声認識システムの「siri」

何となくオフィスでスタッフAさんがsiriに「寂しいです。」と一言。

周りは「スマホに何言ってんの。。。。本音じゃん。」と突っ込めずにいると、siriから

「尊く偉大なものはみな孤独である。と聞いたことがあります。では、あなたもその素晴らしい人たちの中の一人なんですね。」

と返してきたわけです。

スタッフ一同、大爆笑＆大感心！！

しばらくはその話題で盛り上がりまして、他にも

「付き合って下さい。」

「結婚して下さい。」

「お腹減った。。。。」

と色々試してみました。

前述の回答ほど秀逸なものはなかったのですが、同じ質問をしても毎回回答が違うんです。

正直ビックリするのとともに多少恐怖を感じました。

対面販売が主な販売ルートで、最近ようやくネットが台頭してきた(と言っても全体の1％にも満たない)生命保険業界ですが、10年後はsiriのような自動音声がセールスする時代が来るかもしれません。

「生命保険に入りたいんだけど、僕にはどんなのが良いの？」

と聞けば、それまで散々個人情報を集めているモバイル端末が、

「アナタはまだ独身だし、今お付き合いしている○○さんとも結婚の話は出ていないのだから医療保険だけで十分だよ。今人気あるのはA生命のこの商品で、保険料はいくらいくら。申込むなら必要な情報送っておくけど？」

みたいに答える。

「おっ、じゃあ頼むよ。」

で、ちょこちょこと本人確認して、申込と支払の承認して終わり。

そうなると我々の出番はないですね。

ちょっと大げさですけど、技術革新は怖いな。。。と感じた瞬間でした。

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